Powszechnie mówi się, że uzyskanie nowego klienta jest 10 razy droższe od zatrzymania obecnego. Jest w tym dużo prawdy, dlatego powinno się przyjąć odpowiednie strategie, prowadzące do zwiększenia lojalności klientów wobec naszego sklepu.
Klienci bardzo preferują, kiedy dostaną coś od firmy. Coś więcej niż to, na co się umawiali, jakiś bonus, którego nie oczekiwali. Efekt pozytywnego zaskoczenia jest bardzo silny i pozostaje na długo, dzięki czemu zwiększa się szansa na zatrzymanie klienta u siebie.
Akcesoriów, które można zaoferować klientowi jest mnóstwo, w tym takie, które nie obciążą za bardzo naszego budżetu.
Niezależnie od branży sklepu, można klientowi dać brelok reklamowy. Przydaje to się szczególnie w punktach dorabiania kluczy, lub w sytuacji firm montujących drzwi albo wymieniających zamki. Breloki są bardzo tanie, więc można mieć ichniejszym dużą ilość przygotowaną na każdą okazję i wywołać pozytywne emocje u klienta. Jeszcze ciekawszym, choćby odrobinę droższym wyjściem są kubki reklamowe z nadrukiem. Takie rzeczy w domu przydają się zawsze, bo kubki i szklanki zazwyczaj się tłuką, zatem każda dodatkowa sztuka będzie na 100 procent wykorzystywana. Praktycznymi gadżetami, którymi można obdarować klienta są też notesy z logo, wykonane do tworzenia notatek wszelkiego rodzaju. Niezależnie od tego, czy klient będzie używał takiego notesu do pracy, czy do budowy listy zakupów, ważne jest, że będzie miał ciągły kontakt z naszym logo. Przy wyborze odpowiednich materiałów reklamowych, warto zdawać sobie sprawę o ichniejszym do profilu naszego biznesu.
Zobacz też: brelok z nadrukiem.
